Cuando ChatGPT llegó al mundo, su aceptación fue masiva y esto, con los años, no ha hecho más que reafirmarse. Millones de usuarios usan de forma continua el chatbot de inteligencia artificial de OpenAI, pero hay un pequeño gran problema.
La compañía de Sam Altman acumula pérdidas millonarias y el crecimiento y avance del chatbot no hace más que empeorar esta situación debido a la inversión. Sin ir más lejos, ya han puesto sobre la mesa más de un billón de dólares para desarrollar la infraestructura necesaria, que incluye una capacidad de computación de 26 gigavatios respaldada por proveedores como Nvidia, AMD y Oracle.
Lo peor es que ChatGPT ya se ha catalogado como el servicio más rentable de IA. Desde su estreno, la app de ChatGPT ha sido descargada 690 millones de veces, y ha generado unos 2.000 millones de dólares. Parece mucho, pero eso solo representa un ingreso de 2,91 dólares por descarga.
El problema es que mantener un servicio como este no es barato: se calcula que solo los costes operativos superan los 700.000 dólares al día. Y aunque OpenAI ha doblado sus ingresos con respecto al año anterior, las pérdidas se sitúan en 8.000 millones de dólares solo en la primera mitad de 2025. Esto deja dudas en el aire de si es realmente rentable.
Tres años de IA y los beneficios siguen siendo anecdóticos, mientras la inversión se cuenta por billones de euros
Solo alrededor del 5% de los usuarios de ChatGPT paga por una suscripción mensual que ronda los 20 dólares. A pesar de que OpenAI cuenta con la plataforma de IA más usada del mundo, convencer a la mayoría para que pague resulta imposible viendo los buenos resultados de la versión gratuita que tampoco para de mejorar.
Para ganar más dinero, Altman y su equipo están valorando nuevas líneas de negocio, como apostar por la publicidad online, monetizar aplicaciones como el generador de vídeo Sora o, como seguramente ya hayas leído, lanzar un dispositivo personal de IA en colaboración con el exdiseñador de Apple Jony Ive.
Sin embargo, según una filtración del medio Financial Times, vía TechCrunch, Jony Ive y su equipo en OpenAI están encontrando dificultades técnicas que no saben cómo superar, y ya están pensando retrasar el lanzamiento del primer dispositivo de hardware de OpenAI, que iba a salir a finales de 2026.
«Parece una locura: ¡Actualmente estamos perdiendo dinero en las suscripciones a OpenAI Pro (ChatGPT Pro)! La gente lo usa mucho más de lo que esperábamos», comentaba Altman en un tuit de enero de 2025.
Alguien le pregunta en el hilo que ya sabían que iban a perder dinero, y Altman responde: «No, yo mismo puse el precio, pensando que ganaríamos algo de dinero». El CEO de OpenAI trata de vender la idea de que la gente usa mucho ChatGPT, pero si pierdes dinero con tu suscripción más cara, entonces tienes un problema.
¿Hay un plan para sacar adelante a OpenAI? La burbuja de la IA acecha
Aunque Altman afirma que la rentabilidad no está en lo más alto de sus preocupaciones actuales, la presión por encontrar soluciones que permitan crecer sin seguir perdiendo miles de millones sigue rondando su cabeza. La compañía incluso está dispuesta a cargar con deuda y espera que sus socios, especialmente Oracle, asuman parte del gasto en infraestructura para ganar tiempo.
Lo cierto es que si OpenAI lo tiene complicado, imagina al resto. En ingresos por descarga, Claude se queda cerca, con 2,55 dólares por usuario, pero tiene muchos menos. Grok solo llega a los 75 céntimos de dólar por usuario, y Copilot, 28 céntimos. En todo 2025, la app de Grok solo ha generado 25,6 millones de dólares.
Mientras tanto, los analistas avisan que la burbuja de inversión en IA podría dar pie a una gran caída en estas empresas y, aunque no lo creas, también afectaría a la economía mundial, teniendo en cuenta los miles de millones de dólares invertidos por grandes potencias como Estados Unidos.
Por el momento las pérdidas se cuentan en millones debido a esa necesidad de que la gente tenga acceso a la IA y se enganche. Quizá el siguiente paso, antes comentado, sea recortar la oferta gratuita, e incluir publicidad en los resultados.
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