Amazon parece haber abrazado la IA con fuerza. A los despidos masivos llevados a cabo por la compañía (no es la única, Google o Microsoft han seguido sus pasos), hay que sumarle el comportamiento interno de la empresa. Algo que algunos expertos ya han denominado de «distopía laboral». Sus empleados ya usan la IA para subir de «ranking» sin mucho sentido.
Tanto es así, que muchos expertos ya emplean un término para describir esta dinámica: «tokenmaxxing». Se trata de una expresión nacida del vocabulario de los modelos de IA generativa y que refleja una nueva realidad laboral en Silicon Valley: cuanto más interactúas con la inteligencia artificial, mejor quedas ante la empresa. Y es algo que se está expandiendo.
Tal y como revela ArcTechnica, Amazon lleva meses impulsando agresivamente el uso de herramientas de inteligencia artificial entre sus equipos. No es suficiente con que sus trabajadores estén al tanto de cómo funciona esta tecnología, sino que también desean que la empleen todo lo posible.
Lo que sucede con Amazon también pasa ya con otras empresas, tecnológicas y no tan tecnológicas. De hecho existen departamentos internos que se encargan de medir frecuencia de uso, número de interacciones, adopción semanal, automatización de tareas, etcétera. En realidad, todo lo que tiene que ver con la inteligencia artificial y sus teóricas ventajas.
De forma oficial, no existen promociones ni ese tipo de cosas por ayudarse de la IA. Pero los testimonios de gente cercana a Amazon aseguran que la compañía valora positivamente todo lo que tiene que ver con ella. Vamos, que los empleados que no son muy dados a estas herramientas corren el serio peligro de quedarse atrás, al menos de cara a sus superiores.
El problema, dicen los expertos, llega cuando la ayuda de la IA deja de responder a utilidades lógicas y se convierte en algo así como una demostración constante de productividad tecnológica. O de supuesta productividad. A veces, pedir a la IA tareas mínimas como escribir un mensaje o mandar un correo lleva más tiempo que hacerlo uno mismo. Y los resultados suelen ser peores.
MeshClaw, la nueva generación de IA de Amazon
Uno de los elementos más comentados es el uso de herramientas internas avanzadas basadas en IA. Entre ellas aparece MeshClaw, un sistema capaz de ejecutar acciones reales dentro del entorno corporativo. Amazon, como otras grandes tecnológicas, está apostando fuerte por los llamados «agentes de IA», sistemas que no solo generan texto, sino que actúan directamente sobre herramientas corporativas.
Todo, claro, para acelerar el trabajo. ¿Pero funciona realmente la estrategia de Amazon? Cada vez hay más dudas al respecto.
En algunos casos, empleados reconocen que revisar, corregir o supervisar resultados generados por IA consume más tiempo del que ahorran inicialmente.
Por no hablar de otro hecho importante: los empresarios están abrazando la IA y esperando mucho de ella (ya se verá si lo cumple o no), pero no sucede así con la mayoría de trabajadores. Estos siguen viendo a la IA más como una amenaza que como una ayuda y su reputación, guste o no, está ahora mismo por los suelos.
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