Según demuestran diversos estudios, cada día más gente emplea ChatGPT y otras IA a modo de Google. Es decir, para informarse. Es una tendencia habitual sobre todo entre la gente joven, con la que seguro que Sam Altman está encantado. Sin embargo, un reciente informe pone de manifiesto lo que muchos ya temían: no todo lo que dice la inteligencia artificial es cierto.
No se trata de sesgos o de engaños, sino simplemente de fallos. El problema es que estos acostumbran a resultar más significativos de lo que por lo general suele intuirse. En concreto, casi la mitad de las noticias que pueden leerse en distintos chatbots cometen errores. Muchos de ellos, importantes, señalan los responsables de la minuciosa investigación.
La IA, una fuente poco fiable
El estudio en cuestión ha sido llevado a cabo por la European Broadcasting Union (EBU) junto con la BBC. Su intención fue la de descubrir el grado de fiabilidad de la inteligencia artificial a la hora de informar sobre noticias. Para ello se analizaron 3.000 respuestas de ChatGPT, pero también de otros populares chatbots como Copilot, Gemini o Perplexity.
No solo se hizo en inglés, sino que para la prueba se emplearon un total de 14 idiomas distintos. Lo más importante, claro, era terminar por saber la capacidad de la IA a la hora de distinguir entre hechos y opiniones (lo que, al menos en teoría, debe definir a una noticia más o menos objetiva). Aunque también tuvieron en cuenta elementos como las fuentes empleadas por la IA.
Los resultados no fueron demasiado positivos. El 45% de las respuestas contenían al menos un error significativo, y el 81% tenían alguna forma de fallo. En estos últimos casos la equivocación no era tan importante, pero era una equivocación al fin y al cabo. De esta forma los autores llegaron a la conclusión de que consultar la actualidad en la IA era una idea no demasiado aconsejable.
En muchos casos, los errores se debían a datos desactualizados. Sin ir más lejos, ChatGPT decía que el papa de Roma era Francisco, meses después de su fallecimiento. En el caso de Gemini, la IA de Google, el 72% de las respuestas no atinaban con las fuentes. O estas estaban equivocadas o, simplemente faltaban. Con otro chatbots venía a suceder algo bastante parecido.
Cuando ChatGPT se usa como periodista
En el mismo estudio se habla de otro dato cuanto menos significativo. En estos momentos, muchas IA como ChatGPT son empleadas por los usuarios para informarse. Los expertos hablan de entre un 7 y un 27% de personas, dependiendo de la edad de los mismos. Y es una tendencia que probablemente vaya en aumento de aquí a unos años, si todo sigue igual y la IA mantiene su popularidad como hasta ahora.
Según el director de medios de la EBU, Jean Philip De Tender esto supone un «peligro democrático». Si la gente termina por perder la confianza (ya de por sí bastante dañada en los tiempos que corren), simplemente «terminan por no confiar en nada».
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