Una desafortunada casualidad ha llevado a una mujer con esquizofrenia a pasar dos días en el hospital, y ajustar por completo su medicación, tras ver un anuncio de Apple TV en su frigorífico Samsung.
La casualidad radica en que el anuncio la llamaba por su nombre, aunque no se refería a ella, sino a un personaje de una serie. La mujer creyó que alguien estaba intentando comunicarse con ella a través de la nevera, así que pensó que sufría un brote psicótico. Afortunadamente no fue así, pero tuvo que pasar dos días en el hospital para que le ajustasen toda la medicación.
El incidiente abre el debate sobre el bombardeo de publicidad desde cualquier pantalla, incluso en la nevera, y como esta publicidad se activa por defecto, lo que podría afectar a personas con problemas mentales que no saben lo que está pasando.
Vió un anuncio en la nevera, y acabó en el hospital
La historia la cuenta el hermano de la víctima en Reddit. Recibió una llamada de su hermana, comunicándole que había pedido un taxi para ir al hospital, porque el frigorífico estaba intentando hablar con ella.
Esta mujer, Carol, sufre esquizofrenia, con un brote psicótico fuerte cada dos años, según su hermano. Puede llevar una vida normal, pero está sometida a una fuerte medicación.
Intentando averiguar lo que había pasado, su hermano descubrió que la culpa era de un anuncio de Apple TV de la serie de gran éxito Pluribus, que puedes ver la foto de apertura de la noticia.
Bajo un inquietante fondo amarillo si lo ves a oscuras, el anuncio dice: “We’re sorry we upset you, Carol” («Sentimos haberte molestado, Carol»). La mala suerte hizo que la protagonista de la serie, una escritora llamada Carol Sturka, tenga el mismo nombre que esta mujer que padece esquizofrenia.
Al ver el mensaje “Sentimos haberte molestado, Carol”, pensó que alguien quería hablar con ella a través de la nevera. Eso le hizo creer que estaba sufriendo otro brote psicótico.
Su hermano ha preguntado en Reddit si esto se puede denunciar, pero los abogados que han aparecido allí, aseguran que no. Su hermana consintió recibir publicidad al aceptar el contrato del frigorífico Samsung cuando lo puso en marcha la primera vez (esos contratos que nunca leemos), y el anuncio en sí no tiene nada inapropiado. Es solo una frase sin contenido inquietante.
Lo que sí es cuestionable aquí es que la publicidad se activa automáticamente, o por defecto. Debería ser una función que haya que activar manualmente por el usuario, de forma voluntaria.
Samsung permite quitar los anuncios desde la configuración de la pantalla del frigorífico.
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