No tienes que preocuparte únicamente por el pantallazo azul de la muerte de Windows 11, hay un “pantallazo negro” que también afecta otros equipos que no tienen nada que ver con Microsoft.
En realidad sucede con cualquier dispositivo conectado a un HDMI, pero es algo completamente distinto. En este caso, se le llama “HDMI Handshake” y no, no es un estándar como el 2.1 o tecnología como ARC y eARC.
Este un problema que podría surgir en tu Smart TV o consola en cualquier momento. Sería una lástima que estés viendo una serie en Netflix o jugando un juego como ARC Raiders y que de repente se ponga la pantalla en negro sin previo aviso.
Por eso mismo es que tienes que aprender por qué sucede y de qué manera puedes restaurar el funcionamiento de este cable esencial que transmite audio y vídeo. ¿Quieres saber de qué se trata? En esta guía está todo lo que necesitas saber.
¿Qué es HDMI Handshake y por qué falla?
Este pantallazo negro que muchos temen, sucede cuando no se da el conocido “apretón de manos” digital entre los dispositivos. Es decir, cuando no se logran conectar correctamente por medio del HDMI.
Algunos lo describen como la “negociación” que hay cuando el equipo y la pantalla intercambian información a través del formato EDID para que pueda reproducirse la imagen y el audio. Por este proceso, se determina si acepta la versión HDCP, es decir, si es compatible.
Cuando hay incompatibilidad, esa “negociación” se cancela y la señal se pierde, haciendo que se muestre una pantalla negra a pesar de que el dispositivo conectado esté transmitiendo vídeo.
Las principales razones por las que surge este error es porque se usan cables HDMI inadecuados, como modelos no certificados o limitaciones de capacidad entre equipos.
También podría deberse a que fuera demasiado largo o corto y eso esté influyendo en el “rango óptimo” recomendado. Si hay firmware obsoleto por falta de actualizaciones o configuraciones inadecuadas que superan las capacidades de la pantalla, entonces ese podría ser el origen.
Soluciones para resolver el fallo del Handshake
Es muy frustrante que algo como esto suceda a cada rato e interrumpa tu experiencia al consumir contenido. A simple vista parece algo crítico y tal vez pienses que es necesario llevarlo al técnico, pero antes de hacerlo, existen algunas cosas que puedes hacer para solucionarlo.
Lo más probable es que el cable sea el principal problema y es que es común que los usuarios sufran del error HDMI Handshake por este simple detalle.
En su mayoría, suele ser que son copias de mala calidad y por eso es que, como mínimo, hay que asegurarse de que esté certificado como High Speed. Además, la distancia recomendada para evitar problemas en pérdidas de velocidad e inestabilidades es de 2 a 10 metros.
Una manera de comprobar que no se trata de los dispositivos es hacer la prueba conectando la pantalla de forma directa a la fuente o aplicar una evaluación con diversos cables. A su vez, puede servir que bajes la resolución para determinar si no es cuestión de ancho de banda.
Reiniciar la pantalla y después la consola o PC conectado a veces lo soluciona al instante, pero hay que tener en cuenta que el firmware debe estar siempre actualizado porque tal vez se trate de un bug o fallo.
¿No funciona nada? Los especialistas suelen usar ciertos accesorios para compensar, como el EDID Manager, Conversor HDCP o un HDMI 2.1a con tecnología QMS. En fin, sin consideras cada uno de los detalles, podrás resolver este dolor de cabeza o, mejor aún, prevenirlo.
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