Varios usuarios han señalado problemas con la conocida como pantalla de privacidad de sus Samsung Galaxy S26 Ultra, motivo por el que han devuelto estos móviles después de comprarlos solo unas semanas después de su puesta a la venta.
Samsung lanzó su última serie Galaxy hace casi un mes, en un evento celebrado en San Francisco (Estados Unidos), donde dio a conocer las especificaciones de los modelos que la componen. Hablamos del Samsung Galaxy S26, el Samsung Galaxy S26 Plus y el Samsung Galaxy S26 Ultra.
Si bien su aspecto no fue una gran sorpresa, debido a que mantiene el icónico formato de la familia, hubo una característica que destacó por encima del resto de novedades y que está relacionada con la pantalla y la privacidad.
Se trata de una característica diseñada para situaciones cotidianas, como el transporte, cafeterías y entornos compartidos, que va más allá de cualquier solución disponible anteriormente en dispositivos móviles.
Esta característica controla cómo los píxeles dispersan la luz, de manera que la pantalla mantiene el contenido claro y brillante parea el usuario, pero limita lo que otros pueden ver de refilón, debido a que los píxeles cambian la dirección de la iluminación.
Según comentarios recientes compartidos en Reddit, esta característica habría perjudicado la vista a algunas de las personas que la han utilizado en sus Samsung Galaxy S26 Ultra. Por ese motivo, han decidido devolverlos.
Fatiga visual y «problemas más graves»
La pantalla de privacidad o privacy display no es permanente, sino que se puede configurar para ciertas aplicaciones donde circule información sensible. Es el caso de plataformas de mensajería como WhatsApp o el banco.
Si te llega un mensaje privado, por ejemplo, puedes indicar en el smartphone que lo oculte para que quede protegida esa parte de la pantalla y, para activarlo, solo es necesario escoger cuándo quieres que se active.
Parece mentira que una funcionalidad tan útil sea el motivo por el que varias personas han decidido devolver sus dispositivos, alegando que les causa fatiga visual, dolores de cabeza, mareos y hasta náuseas.
Así lo recoge Android Authority, que ha advertido varios hilos de Reddit en los que diferentes personas aseguran haber tenido estos problemas y que, a pesar de que su opinión sobre el smartphone es positiva, han optado por abandonarlo en virtud de su salud física.
«Tras comprar y usar el S26 Ultra durante unos días, lo he devuelto y me han reembolsado el dinero. Teniendo en cuenta que la privacidad es la característica principal de este dispositivo, no podía justificar quedármelo», ha señalado uno de los afectados.
Si bien varias de estas personas insisten en que ha sido la pantalla de privacidad la causante de sus males, otros señalan que también han experimentado problemas con esta funcionalidad desactivada, de manera que el origen de estas afecciones podría ser otro.
En cualquier caso, cabe recordar que la devolución en masa de los buques insignia de los grandes fabricantes es algo cada vez más habitual, debido a que hay quien los adquiere solo para probarlo durante unas semanas.
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