El puerto de carga es una de las pocas partes del móvil que permanece expuesta durante todo el día, por lo que puede entrar polvo, vapor o humedad sin que el móvil llegue a mojarse de forma evidente.
Normalmente no pasa nada, pero el problema aparece cuando se conecta el cable y empieza a circular electricidad. Para evitarlo, muchos móviles Android y los iPhone actuales vigilan el estado del conector.
Cuando detectan algo extraño, bloquean la carga y muestran un aviso de humedad. Por obvias razones, el mensaje puede asustar, sobre todo si el teléfono apenas tiene batería, aunque no significa que esté inundado por dentro ni que ya se haya estropeado.
Lo que indica es que el sistema no considera seguro utilizar el puerto en ese momento debido a que puede haber líquido en el conector o simplemente unas condiciones que se parecen a las que produce la humedad. Por ello, la carga se detiene por precaución.
El bloqueo evita que una pequeña humedad acabe causando una avería
Dentro del puerto USB-C o Lightning hay varios contactos metálicos colocados muy cerca unos de otros. Cuando están secos, la corriente circula por el recorrido, pero si aparece humedad entre ellos, esa electricidad puede desviarse y afectar al conector.
El daño no siempre ocurre de inmediato, pero una carga realizada con el puerto mojado puede favorecer la corrosión y provocar que, con el tiempo, el cable deje de encajar correctamente, la carga se interrumpa o el ordenador no reconozca el teléfono. En situaciones más graves, también podría verse afectado el circuito de alimentación.
Por eso el móvil no espera a confirmar que existe una avería, solo interrumpe la carga en cuanto detecta una situación sospechosa. Así que este aviso no señala que el desastre ya haya ocurrido, sino que intenta evitarlo.
Una salpicadura o la lluvia pueden explicar la alerta, pero muchas veces su origen es menos evidente. El vapor del baño, el sudor acumulado en un bolsillo o un cambio brusco de temperatura pueden dejar condensación dentro del puerto sin que se vea desde fuera.
También conviene revisar el cargador, ya que la humedad puede encontrarse en el extremo del cable y activar la protección en cuanto se conecta.
Asimismo, el polvo y la pelusa acumulados dentro del puerto agravan el problema porque retienen pequeñas cantidades de líquido y retrasan el secado. Esto explica por qué el mensaje puede aparecer en un móvil que nunca se ha sumergido ni presenta señales visibles de agua.
Hay que dejar secar el puerto sin intentar acelerar el proceso
Cuando aparezca la advertencia, lo adecuado es retirar el cable y secar el exterior con un paño suave. Después hay que dejar el teléfono en una zona ventilada con el conector orientado hacia abajo.
En algunos casos bastará con media hora, aunque el secado completo puede prolongarse durante varias horas. No se debe aplicar aire caliente con un secador ni introducir papel, bastoncillos o cualquier otro objeto.
Además de empujar la humedad hacia dentro, estas soluciones pueden arañar o doblar los contactos. El arroz tampoco es recomendable, ya que puede dejar polvo y pequeñas partículas en el conector.
Si el móvil admite carga inalámbrica, puede utilizarse como alternativa mientras el puerto se seca, siempre que la parte trasera esté completamente limpia y seca.
Si el aviso continúa, el cable o el sensor pueden ser los responsables
Cuando haya pasado tiempo suficiente, conviene reiniciar el smartphone y probar con otro cable. Pero si la advertencia solo aparece con un accesorio concreto, probablemente el problema esté en ese conector.
De hecho, en algunos móviles Samsung Galaxy también puede ayudar borrar la caché de USB Settings desde el apartado de aplicaciones del sistema.
Sin embargo, si el aviso continúa con diferentes cables y el puerto está seco, podría existir suciedad incrustada, corrosión o un fallo del sensor que necesite revisión con el soporte técnico de la marca.
No existe una forma segura de impedir que esta protección vuelva a activarse, porque está diseñada para intervenir cuando detecta un riesgo.
Por ello, mantener limpio el puerto, evitar cargar el móvil en lugares con mucho vapor y comprobar que el cable esté seco reduce las posibilidades.
Aunque el bloqueo resulte inoportuno, esperar unas horas siempre será mejor que dañar el sistema de carga por intentar utilizarlo antes de tiempo.
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