Tal y como ya hemos ido contando estos días, pese a la espera del primer móvil plegable de Apple, el iPhone Duo no está teniendo un estreno en tiendas soñado. Apenas unos días después de comenzar su venta, algunos usuarios se han encontrado con un fallo que afecta a una de las partes vitales del smartphone: la pantalla interior se agrieta cerca de la bisagra.
Los expertos de iFixit, con la idea de ver qué estaba ocurriendo, decidieron desmontar el plegable para ver qué estaba pasando. En un vídeo de YouTube, comentan la complejidad de la bisagra del móvil de Apple. Tiene engranajes, muelles y varios elementos que trabajan juntos para que la pantalla se doble sin problema.
Al parecer, hay una pieza de la bisagra que podría no bajar lo suficiente al cerrar el móvil, haciendo que la pantalla se apoye sobre ella y tenga más presión de lo aconsejado.
Eso sí, los investigadores no han confirmado al 100% que ese sea el motivo concreto que esté provocando los fallos que comentan los usuarios.
Sin embargo, la propia Apple ha dado la cara y acaba de reconocer que, sin dar demasiados detalles, realmente existe un problema con la pantalla interior.
La compañía asegura que afecta a pocas unidades y recomienda a quienes tengan problemas con la pantalla que contacten con su servicio de atención al cliente para pedir un cambio.
Por ahora, no ha explicado qué está provocando estos problemas ni si piensa hacer cambios en la fabricación del móvil. Lo que sí se sabe es que algunos usuarios llevan con este fallo desde el primer día.
Lo curioso es que, como dice el refrán, todo en la vida se devuelve, tanto para bien como para mal, y el propio John Ternus, CEO de Apple, ha criticado duramente algunos de los primeros móviles plegables con Android, a los que llegó a describir como productos bastante baratos y mal hechos. Ahora, el iPhone Duo parece que también se encuentra en esa lista.
Algunos usuarios han encontrado grietas en el iPhone Duo después de muy pocos días
Este es el gran problema. Han pasado muy pocos días desde que salió a la venta y los comentarios sobre los fallos de la pantalla están por todas partes. Según algunos usuarios, han encontrado grietas en la pantalla interior apenas unas horas después de sacar el móvil de la caja.
Uno de ellos afirma incluso haber escuchado un chasquido después de abrir y cerrar el móvil menos de 20 veces. Poco después, la pantalla ya estaba estropeada.
Aun así, que existan varios casos no significa que esto sea un fallo general que afecta a todos y que dará la cara antes o después. Para saberlo, todavía falta tiempo y ver si, con los meses, esto se convierte en la norma.
Las pruebas de resistencia tampoco ayudan a Apple
Lo cierto es que las pruebas de resistencia y desmontaje que ya se han hecho del iPhone Duo no dejan muy buen lugar al plegable de Apple. El canal de YouTube JerryRigEverything sometió el dispositivo a una prueba de flexión y, durante el proceso, la pantalla interior empezó a tener líneas verdes.
Por su parte, el equipo de iFixit desmontó el móvil y habla de un posible punto de tensión cerca de la bisagra que podría provocar los daños de los que hablan los usuarios.
También se han hecho pruebas de abrir y cerrar el dispositivo. En ellas, la bisagra ha aguantado miles de pliegues; aunque, con el tiempo, ha aparecido una marca que queda en el centro de la pantalla.
Por otro lado, los expertos también han querido comprobar qué pasa cuando entra polvo en la bisagra. Para hacerlo, utilizó un polvo fluorescente que permite ver las partículas por el interior.
Después de abrir y cerrar el iPhone Duo varias veces, desmontaron el dispositivo y vieron dónde había acabado ese polvo. Encontraron que parte del polvo había llegado a la bisagra y empezó a hacer un ruido parecido a un crujido.
Con todo esto, si te has comprado el iPhone Duo y estás viendo grietas, líneas verdes u otros problemas en la pantalla interior, lo que debes hacer es contactar con AppleCare para pedir que te cambien el móvil.
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