Digi Spain Telecom, filial española del grupo Digi Communications, ha dado un paso en la protección de sus usuarios frente al telemarketing y las comunicaciones no deseadas. La compañía va a empezar a mostrar de forma automática un aviso de «llamada comercial» en la pantalla del teléfono móvil de sus clientes cuando reciban llamadas desde números que empiezan por el prefijo 400.
Esta medida se enmarca en la regulación impulsada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, que obliga a las empresas que realicen este tipo de comunicaciones a identificarse con esa numeración desde el pasado 17 de octubre.
¿Cómo funciona el nuevo aviso de «llamada comercial» y a qué números afecta?
El nuevo sistema de identificación de DIGI se activa de forma automática en la pantalla del teléfono móvil cuando la red detecta una llamada entrante precedente del prefijo 400. Asimismo, esta numeración es la única autorizada en España para llamadas comerciales dirigidas a la gente y a la atención al cliente.
La medida responde a la directiva aprobada por el Ministerio para la Transformación Digital, que obliga a las empresas a identificarse con dicho código a partir del 17 de octubre. Gracias a esta medida, los usuarios pueden saber antes de contestar que se trata de una llamada publicitaria y decidir si quieren atenderla o no.
¿Afectará este filtro a las llamadas comerciales que realiza la propia Digi?
La compañía ha confirmado que la etiqueta «llamada comercial» aparecerá también en las llamadas de su servicio de atención al cliente y en otras comunicaciones con usuarios interesados. Esto incluye los casos en los que una persona solicite expresamente que el operador le contacte a través del botón «Te llamamos» de su página web.
En este sentido, Digi utilizará el prefijo 400 en sus llamadas salientes, figurando entre sus números más habituales el 400 120 120, 400 120 122, 400 120 131 y 400 120 134. Sin embargo, los clientes podrán reconocer estas llamadas porque en la pantalla aparecerá la etiqueta «Digi» junto al número, así, la compañía busca mostrar una mayor transparencia en sus comunicaciones comerciales.
¿Qué otras medidas antispam ha desplegado Digi junto a otras operadoras?
La activación del aviso para la numeración 400 complementa las herramientas antes lanzadas por la compañía para combatir el fraude telefónico. En agosto de 2026, Digi ya incorporó la alerta «Posible spam» en los terminales de sus clientes para advertir de llamadas no deseadas o maliciosas.
Asimismo, en cumplimiento a lo establecido por el Ministerio contra la suplantación de identidad, la teleco ha bloqueado más de 4,5 millones de comunicaciones fraudulentas antes de que llegaran a los teléfonos de sus usuarios.
En este contexto, Digi se suma así a los pasos dados por otros grandes operadores en España, como Movistar, O2 y Orange, que también muestran avisos en pantalla para identificar el spam.
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