WhatsApp trabaja en una nueva función que podría cambiar por completo la forma en la que los usuarios gestionan las llamadas de números desconocidos. La aplicación está desarrollando un sistema capaz de preguntar automáticamente al interlocutor por el motivo de la llamada antes de que el usuario decida si quiere responder o no.
La novedad supone una evolución importante respecto a la herramienta actual de silenciar llamadas desconocidas. Hasta ahora, WhatsApp permite bloquear las interrupciones procedentes de números que no están guardados en la agenda, pero eso también implica correr el riesgo de perder llamadas legítimas e importantes.
Con este nuevo enfoque, la aplicación busca mantener la protección frente al spam sin obligar al usuario a ignorar cualquier llamada procedente de un número desconocido.
WhatsApp quiere dar más opciones que el simple bloqueo de llamadas
La función actual aplica una única regla a todos los números desconocidos: silenciar la llamada. Aunque resulta útil para evitar estafas telefónicas y llamadas comerciales no deseadas, también puede provocar que el usuario pase por alto contactos que realmente necesitan comunicarse con él.
Por ese motivo, WhatsApp está desarrollando un sistema más flexible que permitirá elegir cómo actuar cuando llame una persona que no figura en la agenda.
La novedad se integrará en los ajustes de privacidad y ofrecerá diferentes formas de gestionar este tipo de comunicaciones, dando más control al usuario sobre lo que ocurre cuando recibe una llamada inesperada.
Así funcionará la nueva herramienta de filtrado
Entre las opciones que prepara WhatsApp habrá una llamativa. Cuando un número desconocido llame, la aplicación podrá atender automáticamente la llamada y solicitar al interlocutor que explique por qué está intentando contactar.
A continuación, WhatsApp generará una transcripción privada de esa respuesta para que el usuario pueda leerla antes de decidir si acepta la llamada o la ignora.
De esta forma, una persona podrá identificar rápidamente si se trata de una llamada relevante o si, por el contrario, corresponde a spam o a una comunicación no deseada.
Además, la aplicación mantendrá otras alternativas para quienes prefieran seguir recibiendo todas las llamadas o continuar silenciando automáticamente los números desconocidos.
Uno de los aspectos en los que WhatsApp está poniendo el foco es la privacidad. Según la información disponible sobre el desarrollo de la función, la transcripción no se enviará a servidores externos para su procesamiento.
En su lugar, el texto se generará directamente en el dispositivo utilizando el mismo sistema de paquetes de idiomas que la aplicación ya emplea en otras funciones relacionadas con transcripciones y traducciones.
Gracias a este método, WhatsApp pretende mantener el procesamiento local de la información y conservar las protecciones asociadas al cifrado que ya utiliza la plataforma.
Por ahora, la función sigue en desarrollo y todavía no está disponible ni siquiera para los usuarios de la beta.
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