DIGI es una de las compañías de comunicaciones que más crece en España, en especial debido a sus precios «low cost». No obstante, también cuenta con servicios gratuitos que, en ocasiones, no son del todo aprovechados por los usuarios. Principalmente por una razón muy simple: a veces estos ni tan siquiera son conscientes de que esas opciones existen, están ahí.
La cuestión, muchas veces, no tiene que ver con que el servicio resulte más o menos útil, interesante o lo que sea. El problema radica en que algunos piensan que ya está activado de serie, cuando no es así. Son los propios clientes quienes tienen que hacerlo manualmente. Es lo que sucede con la «llamada en espera», una función gratuita que se suele pasar por alto.
El servicio gratuito de DIGI de llamada en espera
Da igual que seas de DIGI o cualquier otra compañía. En realidad, a todos nos ha sucedido alguna vez: perder una llamada importante porque no se estaba disponible en ese momento. Puede tratarse de una entrevista de trabajo, un aviso importante del banco (nada de llamadas spam), algo que un amigo o familiar tiene que contarte con urgencia y ese tipo de cosas comunes.
En el caso de DIGI, es muy simple. La llamada en espera es un servicio que permite que, cuando estás manteniendo una conversación telefónica, tu móvil te avise si alguien más intenta llamarte. En lugar de que la segunda persona escuche el típico mensaje de «línea ocupada», tu teléfono emitirá un aviso para que puedas decidir qué hacer, si te pones con ella o no.
La cuestión, ya decimos, no es que esta llamada en espera sea algo inusual, y precisamente ese suele resultar el inconveniente. Muchas personas dan por hecho que ya está activada, cuando no es así. ¿La consecuencia? No saber quién te ha llamado mientras estabas ocupado, o el no poder poner en pausa una llamada para atender otra que pueda ser más urgente.
A veces, además, la gente se lía un poco con el hecho de si se trata de algo gratis o si hay que pagar algo. Lo cierto es que no. Este servicio es completamente gratuito para los clientes de DIGI. No implica cuotas adicionales ni cargos por uso. Eso sí, como es lógico lo que sí se factura es el tiempo de cada llamada según tu tarifa contratada, como ocurre habitualmente.
¿Cómo activar la llamada en espera de DIGI?
Activar el servicio de llamada en espera de DIGI resulta en realidad sumamente sencillo. En primer lugar, accede a tu área personal en la web o app de Mi DIGI. Una vez allí, dirígete al apartado de servicios. Acto seguido, busca la opción «llamada en espera». Por último, simplemente actívala.
Puede parecer algo sin mucha importancia dentro de lo que generalmente ofrece DIGI, pero ya que está ahí, ¿por qué no aprovecharlo? Por no hablar de siempre puede resultar útil. Al fin y al cabo, nunca se sabe quién ni cuándo se va a poner en contacto con nosotros.
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