Amazon Web Services (AWS), el servicio de nube de Amazon se ha visto interrumpido en al menos dos ocasiones por una serie de errores impulsados por sus propias herramientas de inteligencia artificial.
Así lo ha avanzado Financial Times en un informe reciente, en el que ha explicado que AWS experimentó una interrupción de 13 horas a mediados de diciembre después de que la herramienta de codificación de IA que utilizan sus desarrolladores, Kiro, realizara ciertos cambios en la plataforma.
Según fuentes consultadas por esta cabecera, esta herramienta tiene la capacidad de realizar acciones autónomas en nombre de los usuarios y, en ese caso, la propia IA decidió que debía «eliminar y recrear» parte de la estructura de la plataforma.
Lo que hizo Kiro fue «una mera coincidencia»
Según han confirmado empleados de la firma a este periódico, ya se han visto «al menos dos cortes de producción [en los últimos meses]» debido a que los ingenieros «dejaron que el agente de IA resolviera un problema sin intervención»,
Estas mismas personas también han reconocido que, aunque fueron cortes de suministro de corta duración, fueron «totalmente previsibles», sin dar más detalles de los posibles motivos.
Por su parte, la propia Amazon ha reconocido que ha sido «una coincidencia que las herramientas de IA estuvieran involucradas» en el error» y que ese mismo problema «podría ocurrir con cualquier herramienta de desarrollo o acción manual».
«En ambos casos, esto fue un error del usuario no un error de IA», explicó Amazon, que ha defendido que sus herramientas de inteligencia artificial no han tenido un impacto importante en el servicio de atención de AWS.
En cualquier caso, tal y como recuerdan desde este periódico, ninguna de las dos interrupciones provocadas por Kiro y otras herramientas de IA fueron tan graves como la de octubre del año pasado, que dejó sin conexión a ChatGPT a nivel mundial.
A pesar de los fallos, Amazon seguirá despidiendo gente
Amazon es una de las grandes tecnológicas que no ha escatimado en elogios dirigidos hacia las herramientas de inteligencia artificial. Tampoco ha evitado hablar sobre cómo esta se va a cargar el trabajo de mucha gente.
Así lo ha dejado caer Andy Jassy, su CEO, en alguna que otra ocasión y en declaraciones a medios. «Hoy, en prácticamente todos los rincones de la empresa utilizamos IA generativa para mejorar y facilitar la vida de los clientes», señaló hace solo unos meses.
A continuación, avanzó que ya estaba utilizando esta tecnología en todos sus procesos y operaciones internas. «[La usamos] en nuestra red de distribución, para mejorar la colocación del inventario, la previsión de la demanda y la eficiencia de nuestros robots, lo cual ha mejorado el coste del servicio y la velocidad de entrega», añadió.
Está claro que la IA ya está mucho más que integrada en la estructura y la filosofía de la empresa y esta ya sabe que, a medida que vaya integrando más IA generativa, «cambiará la forma de hacer» su trabajo.
«Necesitaremos menos gente haciendo algunas de las tareas que se hacen hoy en día, y más gente haciendo otro tipo de tareas», puntualizó entonces, para quitarle un poco de hierro al asunto.
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