Tener llamadas ilimitadas con DIGI no es un cheque en blanco para marcar cualquier número sin mirar las consecuencias. Muchos usuarios en España están recibiendo gastos extra en su factura debido a una confusión común: los números de tarificación especial, servicios de información y ciertos prefijos internacionales que quedan fuera del contrato.
DIGI tiene las tarifas más baratas del mercado con fibra y móvil. Sus rivales como Movistar, Orange y Vodafone no pueden competir en precios, pero la operadora de origen rumano ha advertido de la letra pequeña.
Las tarifas móviles no se libran del coste de las llamadas a números especiales. DIGI cobrará a los clientes que llamen a números de pago o al extranjero si su tarifa no cubre estos servicios.
Cuidado con las tarifas con minutos ilimitados
La operadora de origen rumano ha advertido a los clientes con tarifas con llamadas con minutos ilimitados. No son un todo incluido como muchos usuarios piensan, pueden tener sorpresas en la factura con gastos extra.
Los números de tarificación especial cobran a los usuarios un coste fijo por llamada que se sumará a la factura de DIGI a final de mes. Estos números son de pago y se aplican a cualquier operador independientemente de con quién hayan contratado la línea.
Algunos de los números especiales utilizan prefijos como 901 o 902, que suelen estar asociados a la venta de servicios, suscripciones o productos. También tienen un sobrecoste los de tres o cuatro cifras como 010 de Información de Ayuntamientos o el 012 para Información de las Comunidades Autónomas con un coste de 12,1 céntimos por minuto y establecimiento de llamada de 18,15 céntimos.
Cómo bloquear las llamadas de pago en DIGI
DIGI no incluye los números de pago en su tarifa ilimitada, pero la operadora de origen rumano permite bloquear las llamadas. Los usuarios pueden restringir al máximo la línea para evitar estos gastos extra.
Primero debes entrar en la app de Mi Digi, luego dirígete a Consumo de producto y entra en Configurar límite de consumo. Aquí podrás modificar el coste máximo que quieres gastar en llamadas a números especiales al mes.
La operadora low cost permite restringir las llamadas a números especiales por completo con coste cero, pero también tiene sus inconvenientes. Si tienes alguna emergencia, no vas a poder llamar a ciertos números de pago.
DIGI permite establecer un límite de coste de llamadas especiales mensuales en múltiplos de 5, por los que podrás seleccionar un máximo de 5 euros al mes, o bien 10 euros si quieres tener más seguridad. La operadora no te cobrará más de ese importe en la factura.
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